El equipo de marketing se ha reducido a menos de la mitad
En muy poco tiempo, el área ha pasado de 13 a 6 personas. Y con más responsabilidad que nunca: nueva web, CRM, Club Pampling, expansión internacional y varias marcas a la vez. Menos manos para sostener mucho más.
La mitad de equipo · el doble de reto
Equipo anterior13
Equipo actual6
Antes y ahora, de un vistazo
A la izquierda, el equipo anterior. A la derecha, el equipo actual. La misma área, la mitad de personas y tres puestos aún sin cubrir: las dos jefaturas de departamento y el de diseño.
ANTES
13 personas
Ecommerce Manager
Alberto Pala
Social & Content
Social/Campañas Wituka
Lucía García
Social Media Manager
Miriam Ranedo
Content Creator
Pedro Valdenebro
Social Wituka + CS
Marta León
Atención al Cliente
CS & Social Italia
Seiya Soppelsa
Customer Service · ATC
Noelia Armenta
Diseño & Foto
Graphic Designer Mgr
Ariadna Ortas
Fotógrafa producto
Teresa García
Diseñadora gráfica
Carmen Álvarez
Ecommerce & Trade
Ecommerce Wituka/Nerry
Lola Delgado
Ecommerce Assistant
Jose Luis
Trade Mkt + Comunicación
Clara Asenjo
Marketplaces
María de la Escalera
AHORA
6 personas
CMO
Marta de Abril Cintado
Branding
Brand & Communication Manager · líder
VACANTE
bajo la jefatura
Ejecutiva de Marketing · próximamente
Sofía
Diseñador/a Gráfico/a
VACANTE
Ecommerce · Performance
Ecommerce · España
Eduardo Arenas
Ecommerce · Italia
Alberto Pala
bajo la jefatura
Inbound & Creative + CRM
Jose Luis
Marketplaces
Alberto Arrans
Experiencia de Cliente
Customer Experience & CRM Manager · líder
VACANTE
bajo la jefatura
Customer Service · ATC
Noelia Armenta
CRM (compartido)
Jose Luis
Tareas que se quedan dentro · pero con sobrecarga
Se siguen ejecutando, pero cada persona acumula funciones que antes repartían varias. Se hacen al límite, sin foco y sin margen para crecer.
Sofía
Ejecutiva de Marketing · Branding
Lleva sola las redes sociales, los afiliados, los embajadores y las colaboraciones de todas las marcas, además del apoyo de cuentas, sin jefatura de Branding por encima ni diseñador/a al lado: absorbe lo que antes hacían Miriam, Pedro, Lucía y Marta León.
Sobrecarga crítica
Jose Luis
Inbound & Creative
Triple función: creatividad de campañas + email/inbound (Klaviyo) + web + CRM. Reparte tiempo entre Ecommerce y Experiencia de Cliente.
Sobrecarga crítica
Noelia Armenta
Customer Service · ATC
Atención de 4 canales (Pampling ES/IT, Wituka, Citees) con solo media jornada de apoyo y sin líder de Experiencia de Cliente por encima.
Sobrecarga crítica
Alberto Pala
Ecommerce · Italia
Ecommerce de Italia (referencia del grupo) + social y atención de Italia que llevaba Seiya.
Carga alta
Alberto Arrans
Marketplace Specialist
Marketplaces (Amazon y nuevos) + parte del análisis diario de datos que llevaba María.
Carga alta
Eduardo Arenas
Ecommerce · España
Performance, nueva web y datos del grupo, sin equipo de diseño ni contenido que alimente las campañas.
Carga alta
Tareas que se quedan fuera · sin responsable
Funciones que hacía el equipo anterior y que hoy nadie puede asumir: o no hay perfil contratado, o quien podría ya está al límite. Aquí se acumula el riesgo.
Liderazgo de Branding
Jefatura del departamento
Sin cubrir
Liderazgo de Experiencia de Cliente
Jefatura del departamento
Sin cubrir
Dirección de arte / identidad visual
Antes: Ariadna Ortas
Sin cubrir
Diseño gráfico y cartelería de tiendas
Antes: Carmen Álvarez / Clara · vacante abierta en Branding
Sin cubrir
Fotografía de producto
Antes: Teresa García
Sin cubrir
Producción de contenido / creador
Antes: Pedro Valdenebro
Sin cubrir
Social & campañas de Wituka
Antes: Lucía García / Marta León
Sin cubrir
CRM y Club Pampling
Eje del plan · sin líder
Sin cubrir
Trade marketing y punto de venta
Antes: Clara Asenjo
Sin cubrir
Comunicación, LinkedIn y web de Citees
Antes: Clara Asenjo
Sin cubrir
Lanzamiento ecommerce Nerry
Antes: Lola Delgado
En pausa
El equipo está por debajo de lo que el plan necesita
Con la mitad del equipo y más alcance que nunca, lo urgente se ejecuta al límite y lo importante (liderazgo de branding y de experiencia de cliente, dirección creativa, diseño, CRM, contenido y comunicación) se queda fuera. Reforzar el equipo no es crecer: es poder sostener lo que ya hay.